ITIL(R) 準拠の運用管理ツール 「OTRS」の最新バージョン OTRS4 の紹介

OSC 2015 Tokyo/Spring(2015/02/27-28)にて

株式会社クラウドエイジア代表竹原の講演が決定いたしました！
今回の講演では、ITIL(R)準拠の「インシデント管理」「構成管理」「変更管理」などを提供する、オープンソースソフトウェア「OTRS」の最新バージョンであるOTRS 4をご紹介致します。
１）OTRS４の概要と新機能

２）OTRS４のインストール方法

３）OTRS４の活用例のご紹介



レベル:入門編

前提知識:特に無し

（開催概要）

主催:オープンソースカンファレンス実行委員会

日時:2015年2月27日(金)13:00～13:45

場所:明星大学 日野キャンパス 26号館 1F 103教室

費用:無料

対象者:

IT部門もしくはIT企業にてシステム運用をされている方

IT部門もしくはIT企業にてヘルプデスクを担当されている方

OTRSに興味がある、または検討している方

楽しんでシステム運用をされたい方



お申込み（事前受付登録）等、詳細は　こちらからお願いいたします。

https://www.ospn.jp/osc2015-spring/modules/eguide/event.php?eid=16

★皆さまのご参加をお待ちしております★