オープンソースのCRM／Vtiger CRMとは

「Vtiger CRM」基本情報

■概要

Vtiger CRM(ブイタイガーシーアールエム)とは、オープンソースのCRM/SFAを中心とするビジネス管理スイートです。

■基本説明

Vtiger CRMは「営業管理」「マーケティング管理」「サポートサービス管理」「顧客管理」などの幅広い領域をカバーするビジネス管理スイートです。

見積機能/請求書発行管理機能などの「セールスCRM機能」や「ヘルプデスク機能」「各種プラグインによる機能強化」など、Salesforceに匹敵するさまざまな機能を備えています。

Vtiger CRMは「マーケティングチーム」「営業チーム」「サポートチーム」の各チーム間の障壁を打破し、企業が一体となって営業活動を支援する統合CRM/SFAとして利用できます。

Vtiger CRMは、特に、中小企業や小規模グループ向けCRM/SFAアプリケーションとして多く利用されています。

■主要開発元

Vtiger CRMはvtigerにより提供されています。

→Vtiger CRM　→About Us

Vtiger CRMオープンソース版は「何千もの企業」「何十万ものユーザー」「多くの開発者」「高い技術力を持つパートナー」などで構成される活気に満ちたコミュニティによってサポートされています。

■経緯

Vtiger CRMは、オープンソースCRMとして有名な「SugerCRM」からフォークして開発がスタートしました。

SugerCRM(有償版)の機能を実装しており、長年にわたり優れた独自の機能強化を継続しています。

■ユースケース

Vtiger CRMは、法人顧客を対象とし見積書作成や請求書作成などが必要な多くの業種で活用できます。

販売業務関連だけではなく、製造業などの受注管理にも利用できます。

■オフィシャルサイト情報

オフィシャルサイト

→Vtiger CRM(CRM Software | Customer Relationship Management - Vtiger CRM)

ライセンス情報

Vtiger CRMのライセンスは「Mozilla Public License 1.1に基づくVtiger Public License 1.1」です。

詳細について、こちらを参照ください。
→Vtiger CRM　→Welcome to the Vtiger Public License

動作環境

→Vtiger CRM　→Installation

ダウンロード

→Vtiger CRM　→Download Vtiger CRM Open Source

導入事例

→Vtiger CRM　→Our Customers

■同様製品

同様な機能を提供する製品として、次のようなものがあります。

オープンソース製品：「F-RevoCRM」「SugarCRM」「iDempiere」など。